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技术含量较高商品销售后 发生纠纷由商家举证
时间:2018-10-06 18:51:58  来源:  点击:50

中广网北京4月24日消息(记者沈静文)据中国之声《央广新闻》报道,昨天首次提交全国人大常委会审议的消费者权益保护法修正案草案,能否解决消费者维权难的问题?举证难,是消费者维权过程中的一大问题,对此草案规定,经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起6个月内出现瑕疵,发生纠纷的由经营者承担相关举证责任

中国人民大学商法研究所所长刘俊海分析,消费者要打赢官司,按照传统制度设定是谁主张谁举证,但是由于经营者占有的信息要多于消费者,特别是在技术含量较高的商品,比如电脑、家用电器、以及装饰装修的工作,有的消费者根本不懂。为应对广大消费者举证难,或者举证不能的情况,消费者权益保护法破例专门规定对这些技术含量较高的商品或者服务,在质量瑕疵出现以后6个月之内都由商家承担举证责任,自证清白。也就是说如果商家能够证明自己是好人,证明提供的商品服务没有质量问题,才可以免责。但是如果商家承担不了举证责任,不能自证清白,不能证明自己提供的商品或服务质量没有瑕疵,那就推定商品质量有瑕疵。

此外,草案还增加一条规定,明确对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省自治区直辖市设立的消费者协会可以向人民法院提起诉讼,这也是公益诉讼制度的首次引入

 
 
 
 
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